יש לשלוח כל פנייה לכתובת המתאימה בלבד, ולא למייל הכללי - וזאת על מנת לאפשר לנו לנתב את כמות הפניות הגדולה לעובדת הנכונה במערך, ולהצליח לתת מענה לנשים הרבות הכותבות לנו.למרות הכוונות הטובות והרצון לענות לכל אחת באופן אישי, איננו יכולות להבטיח מענה לכל שאלה במייל הכללי בשל עומס הפניות הגדול, ועל כך אנו מתנצלות מראש מעומק הלב.